Mapfre y Mensajerosad, división de Mensajeros de la Paz especializada en asistencia a domicilio y otros recursos para personas mayores y dependientes, han firmado un acuerdo de colaboración para mejorar la atención al colectivo de personas mayores en España.
Este convenio contempla la creación de un servicio de ventanilla única para los socios de Club Mapfre que, siendo atendidos por Mensajerosad, podrán acceder desde un único punto a todos los servicios que ofrece la entidad para este colectivo de personas y sus familiares.
A través de esta ventanilla única los clientes de Mapfre podrán recibir de forma gratuita una primera evaluación de la situación en la que se encuentran ellos o los mayores a su cargo. Dependiendo de cada caso concreto, se permitirá conocer el tipo de necesidad o el grado de dependencia en el que se encuentran, así como comprender mejor las soluciones que existen para cada situación.
También con carácter gratuito, el acuerdo incluye servicios como la farmacia a domicilio, o el acceso a la ayuda de voluntarios y al ‘Teléfono Dorado’, en el que se ofrece acompañamiento a los mayores en situaciones de soledad.
Asimismo, los socios de Club Mapfre contarán con precios especiales en servicios para personas de edad avanzada o para los familiares a su cargo, como en residencias, asistencia domiciliaria profesionalizada, centros de día y de neurorrehabilitación, teleasistencia, custodia de mascotas, banca social y cuidados compartidos, entre otros.
Los servicios ofrecidos por los expertos de Club Mapfre orientados a las personas mayores de la aseguradora también se podrán solicitar a través de esta ventanilla única, así como información sobre los acuerdos con grandes marcas que más pueden interesar a este colectivo.
Gracias al acuerdo alcanzado por ambas entidades, las personas que contraten los servicios de Mensajerosad para asistencia a domicilio de personas mayores y dependientes, así como el resto de su cartera de recursos, podrán utilizar de forma ilimitada y gratuita los servicios digitales de salud de Savia. Entre estos servicios destacan el chat médico, las video consultas, el evaluador de síntomas o las recetas electrónicas, todos ellos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Estas personas contarán, además, con un 10% de descuento en pruebas, consultas y tratamientos presenciales en los más de 1.300 centros de referencia que la plataforma de salud digital de Mapfre tiene en toda España.
Asimismo, el acuerdo contempla que Multimap, la compañía del Grupo Mapfre especializada en reparaciones y reformas, sea la entidad de referencia para los usuarios de los servicios de Mensajerosad cuando necesiten realizar algún trabajo de este tipo en sus domicilios.